Há viagens em que o hóspede esquece o número do quarto, os horários das atividades e até alguns lugares visitados. Mas dificilmente esquece a forma como foi recebido, cuidado e tratado ao longo da experiência. Leia mais
Empreender exige mais do que coragem para começar. Em um mercado cada vez mais competitivo, conectado e orientado por experiências, crescer também depende de mentalidade, diferenciação, liderança, propósito e capacidade de tomar decisões estratégicas sem perder de vista o equilíbrio entre vida e carreira. Leia mais
O próximo hóspede pode não visitar o site do hotel, não comparar tarifas manualmente e nem enviar uma mensagem pedindo disponibilidade. – Em um cenário cada vez mais próximo, quem fará boa parte desse caminho será um agente de inteligência artificial, capaz de pesquisar, comparar preços, verificar disponibilidade, interpretar políticas de cancelamento e conduzir a jornada de reserva em nome do viajante. Leia mais
Na palestra “Hospitalidade em tempos de excesso”, durante o Encatho 2026, Trícia Neves reflete sobre como criar pertencimento, significado e experiências mais humanas na hotelaria contemporâneaLeia mais
As inscrições gratuitas para o 37º Encatho & Exprotel já estão abertas. Promovido pela ABIH-SC, o maior encontro da hotelaria e do turismo no Sul do Brasil será realizado de 11 a 13 de agosto de 2026, no CentroSul, em Florianópolis, reunindo empresários, gestores, fornecedores, entidades, especialistas e profissionais do setor em uma programação voltada à qualificação, geração de negócios, inovação e fortalecimento da hospitalidade.Leia mais