- Lúcio Colombo

O próximo hóspede pode não visitar o site do hotel, não comparar tarifas manualmente e nem enviar uma mensagem pedindo disponibilidade. – Em um cenário cada vez mais próximo, quem fará boa parte desse caminho será um agente de inteligência artificial, capaz de pesquisar, comparar preços, verificar disponibilidade, interpretar políticas de cancelamento e conduzir a jornada de reserva em nome do viajante.

É sobre essa virada que Diego Corrêa (foto), cofundador e Diretor de Marketing & Vendas da HSystem, apresenta a palestra “O Hóspede Invisível: Geração de Demanda na Era da IA”, no dia 13 de agosto de 2026, das 13h20 às 14h10, na Sala Joaquina, durante o 37º Encatho & Exprotel, em Florianópolis. – Para Diego Corrêa, a hotelaria já viveu outras grandes mudanças quando demorou a se adaptar aos novos canais digitais. As OTAs ocuparam espaço porque muitos hotéis demoraram a estruturar presença online. Depois, novas camadas de busca, comparação e metabusca ampliaram a intermediação. Agora, os agentes de IA podem criar um novo canal de influência sobre a decisão do viajante. – Diego Corrêa é um dos inúmeros palestrantes do evento que apresentam tecnologias e inovações com foco no tema central do 37º Encatho & Exprotel, “Do Check-in à Conexão: O Futuro da Hospitalidade”. – A edição de 2026 será realizada de 11 a 13 de agosto, no CentroSul, em Florianópolis, com entrada gratuita, reunindo empresários, gestores, fornecedores, entidades, especialistas e profissionais do turismo e da hotelaria. As inscrições já estão abertas e podem ser feitas pelo site www.encatho.com.br

ABIH/Divulgação Edição: Lúcio Colombo – Filiado à Abrajet/SC